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Technique logicielle

J'ai vu une nouvelle version sur le site, je dois tout rinstaller et je vais perdre mes donnes ?

Si le logiciel est dj install, vous avez uniquement besoin de lancer l'outil de mise jour.
Celui-ci va mettre jour le logiciel et les donnes si ncessaire.
Concernant les donnes, aucune ne sera perdue.
Vous trouverez comment procder en cliquant sur les liens suivants :
pour Careo
pour Eldorado Utility

A l'enregistrement de la version de base, les donnes sont-elles perdues ?

Non, aucune donne n'est perdue.
Aprs 30 jours d'utilisation de la version de base, il est effectivement demand de vous inscrire.
Une fois fait, vous pourrez utiliser les logiciels sans limite de temps et retrouver les donnes que vous avez dj saisies.

Je souhaiterais vous soumettre des modifications, est-ce payant ?

Pour cela, il faut distinguer 3 cas de figure :
1) les petites modifications : ajout d'un champ, modification d'un rapport, d'une table, ...
Dans ce cas, les modifications seront gratuites.
2) les modules : comme la Gestion Electronique de Documents, les requtes personnalises, ...
Une partie des modules est en ligne, mais bien d'autres sont en cours (de test, finalisation, en dveloppement).
En fonction de votre demande, on vous indiquera si un module est disponible, et si ce n'est pas le cas, sa date de disponibilit.
Les modules sont payants, cependant une demande de modification sur ceux-ci ne fait pas l'objet d'un cot supplmentaire.
3) le spcifique : bien que notre principe ne soit pas faire de spcifique, c'est dire que toutes les demandes peuvent intresser d'autres utilisateurs, nous avons tout de mme des demandes particulires. Pour cela, contactez nous.

Les donnes sont-elles protges contre la copie ?

Les donnes sont importantes et contiennent de nombreuses informations. Pour cette raison, nous les avons protges.
Ainsi, en cas de vol des donnes, la base de donnes ne pourra pas tre ouverte.
Seule la personne tant inscrite sur le site OkapiSoft pourra dprotger la base de donnes.

Nous avons ralis un logiciel spcifique en interne, peut-on reprendre les donnes ?

Dans une grande majorit des cas, les donnes sont entirement reprises.
Un assistant d'importation est prsent dans les progiciels. S'il ne suffit pas, contactez nous OkapiSoft a srement une solution.

Quand faut-il faire les mises jour ?

Sur le site d'OkapiSoft, il est indiqu le numro de la version en cours des progiciels.
Si votre progiciel a une version antrieure, vous pouvez faire une mise jour.
Celles-ci sont facultatives, bien qu'elles apportent de nouvelles fonctionnalits rgulirement.

Lors de la mise jour, j'ai un message erreur de copie sur "careo.exe" ?

Cela signifie qu'un fichier est dj ouvert. La copie ne peut pas se faire sur un fichier dj ouvert.
Plus prcisment, vrifiez que Careo n'est pas dj lanc sur votre ordinateur, ou par un autre utilisateur, en cas de partage en rseau.
Fermez le logiciel et relancez Careo.



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